Limites, dicas e perguntas frequentes

Limites de atuação da REIA

• Atendimento a produtores ou instruções destinadas a eles.
• Orientação agronômica ou assistência técnica de produção.
• Organização de transporte, emissão fiscal ou tratativas logísticas não confirmadas.
• Aconselhamento jurídico ou financeiro.
• Divulgação de telefone, endereço residencial, dados fiscais ou outras informações privadas de produtores.
• Garantia de disponibilidade, preço, certificação, entrega ou pagamento sem confirmação do sistema.

Dicas para conversas mais rápidas

• Envie uma informação por vez quando a REIA fizer uma pergunta específica.
• Use quantidades e unidades claras: "15 kg", "8 caixas", "30 unidades".
• Confira o resumo antes de confirmar a busca.
• Para escolher entre opções numeradas, responda com o número.
• Para retomar, diga se quer acompanhar pedido, propostas, pagamento ou pendências.

A REIA atende produtores?

Não. A REIA atende compradores; produtores são atendidos pela GAIA em outro canal.

Suporte

Se a REIA informar instabilidade, aguarde alguns minutos e tente novamente. Se persistir, use os canais oficiais da Planttcê informados no seu cadastro.