A REIA é a assistente comercial da Planttcê para compradores. Ela transforma uma necessidade de compra em pedido de cotação, busca propostas disponíveis e acompanha a negociação até a criação da venda.
- A REIA atende exclusivamente compradores.
- Funciona pelo WhatsApp, com mensagens curtas e orientadas ao próximo passo.
- Os produtores são atendidos pela GAIA, em outro canal.
- A comunicação entre REIA e GAIA acontece pelo sistema da Planttcê; você não precisa fazer essa ponte.
A REIA só confirma informações comerciais registradas no sistema. Ela não inventa preço, disponibilidade, prazo ou condição de entrega.
A jornada em uma visão
- Pedir: informe o que precisa.
- Confirmar: revise o resumo do pedido.
- Aguardar: a REIA busca propostas.
- Escolher: compare e confirme sua escolha.
- Acompanhar: consulte venda, pagamento e pendências.
Fonte oficial:Manual do Usuário – REIA